Sử dụng các phần mềm hỗ trợ gửi tin theo SMS Brandname hoặc đầu số thông thường

Hiện nay có rất nhiều phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn Chăm Sóc Khách Hàng theo SMS Brandname, chi phí khi sử dụng loại hình này cao, và người dùng cần thời gian 5-7 ngày để đăng kí. 

Về giới hạn kí tự và thời gian gửi tin nhắn tương tự như gửi với đầu số thông thường.

Các đơn vị này thường sử dụng chủ yếu với các thiết bị Dcom, Hub … hạn chế hơn về số lượng SĐT và thiết bị được sử dụng.

Bạn có thể tham khảo phần mềm FreeSMS, hỗ trợ gửi tin nhắn Chăm sóc Khách hàng chỉ từ 20đ/sms. Là 1 hệ thống bao gồm 1 phần mềm trên nền tảng website và app được cài đặt lên các điện thoại, người sử dụng dùng luôn điện thoại của mình để gửi tin, tối đa 2 sim 1 thiết bị.

Tham khảo các gói SMS giá rẻ từ các nhà mạng tại đây

LƯU Ý KHI SỬ DỤNG TIN NHẮN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Về nội dung chung

• Nội dung cần ngắn gọn, súc tích trong 160 kí tự. 
• Tin nhắn cần thể hiện sự tôn trọng với KH, ví dụ có tên riêng, ngôi xưng anh/chị, ông/bà v.v…
• Tin nhắn cần có các từ để chốt Sale – đây là tin nhắn quyết định tỷ lệ chuyển đổi cho doanh thu của công ty bạn.
• Tin nhắn cần mang thông điệp lan tỏa.

Với Khách hàng mới, cũ

Tùy theo mỗi nhóm khách hàng bạn cân nhắc gửi tin nhắn phù hợp theo từng đặc điểm, tính chất và Insights của nhóm khách hàng ấy nhé!

CÁC MẪU TIN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Mẫu 1: Chuc mung Anh Son da dang ky thanh cong goi cuoc FreeSMS 3 thang. Truy cap ngay https://freesms.vn hoac 0358xxxxxx de yeu cau ho tro them. 

Xin cam on!

Mẫu 2: Nhan ngay dd/mm/yyyy ky niem X nam thanh lap chi nhanh Y cua cong ty tai dia chi Z, Long Bien, Ha Noi. Cong ty xin gui tang phan qua tri an den moi khach hang gom nhieu uu dai cuc soc. Lien he 09xxxxxxxx de biet them thong tin chi tiet.