Hướng dẫn sử dụng giao diện WebUI để thực hiện các bước lấy TSR log trên iDRAC9 với các Server PowerEdge Gen 14 của Dell.

Yêu cầu ban đầu

• Bạn đã đăng nhập thành công vào giao diện quản lý của iDRAC9.

• Lifecycle đang không được sử dụng tức đang không thực hiện một tác vụ nào đó. Nếu
  không, phải chờ tác vụ đó hoàn thành, hoặc hủy.

Lưu ý: File TSR log sau khi đã được xuất ra hoàn thành, vui lòng lưu giữ lại tức chọn Save/Lưu khi trình duyệt hiện hộp thoại tải file.

Các bước thực hiện

Bước 1

Tại giao diện chính của iDRAC9, vào menu Maintenance và chuyển đến tab SupportAssist

Bước 2

Hộp thoại SupportAssist Registration có thể hiện ra, bạn chọn Cancel rồi Cancel

Registration để đóng.

>>> Xem thêm: máy chủ Dell r350

Bước 11

Bấm vào Start a Collection. Chỉ định các mục tương ứng cần lấy thông tin/log ở hộp thoại

SupportAssist Collection. Tương tự như trên iDRAC8, chúng ta có một số mục như:

• System Infomation: mặc định.

• Storage Logs: cần thiết, đặc biệt với những trường hợp liên quan đến các thành phần
  lưu trữ.

• OS and Application Data: có thể thêm để kiểm tra các vấn đề liên quan đến hệ điều
  hành.

• Debug log: các thông tin khác bổ sung.

• Chỉ định nơi lưu trữ file log:

  • Send Now: gửi gói log tới hệ thống của Dell để phục vụ việc chuẩn đoán.

  • Save Locally: lưu về máy. Khuyến nghị.

  • Save to Network: chỉ định thư mục mạng để lưu trữ, SMB/CIFS hoặc NFS.

• Bấm Collect để bắt đầu.

Bước 4

Quá trình thực hiện đang được tiến hành. Phần trăm tiến trình được hiển thị trực quan:

• Thời gian hoàn thành phụ thuộc vào các thành phần cần lấy và cấu hình hay các
  thành phần của máy.

• Có thể 7 đến 10 phút hoặc hơn

• Có thể vào Job Queue để xem hàng đợi các công việc đang được xử lý.

>>> Xem thêm: CPU E5-2603

Bước 5

Chương trình thông báo hoàn thành.

• Bấm OK để hoàn thành.

• Chọn Save khi được hỏi để lưu file zip đã được xuất ra

Bước 6

Hoàn thành. Bạn copy/gửi file TSR log đã xuất ra cho bộ phận hỗ trợ.

• Tên file: TSR năm tháng ngày giờ _ số service tag.zip

Kết luận

Bài viết trên Maychuhanoi đã hướng dẫn các bước thực hiện để lấy log TSR trên iDRAC9. Hi vọng nội dung hữu ích với bạn, cảm ơn bạn đọc đã xem.

Maychuhanoi phân phối các dòng máy chủ cũ, workstation cũ, linh kiện máy chủ, thiết bị lưu trữ từ các nhà sản xuất hàng đầu thế giới như: dell, Intel, HP, IBM(Lenovo), Supermicro,…Các thiết bị mạng của Cisco, Juniper, HPE, IBM,… Tất cả đều được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài, đảm bảo chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.

Công ty cổ phần thương mại Máy Chủ Hà Nội

- Trụ sở Hà Nội: Tầng 1,2,4 - Tòa nhà PmaxLand số 32 ngõ 133 Thái Hà - Q. Đống Đa

Hotline mua hàng Hà Nội: 0979 83 84 84       Điện thoai: 024 6296 6644

- CN Hồ Chí Minh: Lầu 1- Tòa nhà 666/46/29 Đường 3/2- Phường 14 - Quận 10

Hotline mua hàng Hồ Chí Minh: 0945 92 96 96      Điện thoai: 028 2244 9399

- Email: hotro@maychuhanoi.vn

- website: https://maychuhanoi.vn/

- facebook: https://www.facebook.com/maychuhanoi