Trong ngành kinh doanh khách sạn, một khái niệm đã trở nên ngày càng phổ biến và hấp dẫn là "boutique hotel". Đây là một loại hình khách sạn mang phong cách độc đáo, nhỏ gọn và tạo ra trải nghiệm cá nhân hơn cho khách hàng. Với sự khác biệt và sự tập trung vào chi tiết, boutique hotel đã trở thành một xu hướng thịnh hành trong ngành du lịch và kinh doanh khách sạn. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng khám phá về chủ đề này và tầm quan trọng của boutique hotel trong lĩnh vực kinh doanh.

Boutique Hotel là gì?

Boutique Hotel là một dạng khách sạn quy mô nhỏ thường có tối thiểu hơn 10 phòng và cũng không nhiều hơn 100 phòng. Các Boutique Hotel luôn tạo ấn tượng bởi các phong cách thiết kế nổi bật, sang trọng nhưng không kém phần trẻ trung, hiện đại. Đặc biệt, nội thất, vật dụng trong đó luôn được thiết kế tinh tế và mang hơi hướng nghệ thuật. Boutique Hotel có thể là khách sạn hoạt động độc lập hoặc là một phần nhỏ của các chuỗi khách sạn lớn.

Đặc điểm của Boutique Hotel

Diện tích

Do giới hạn từ khoảng 10 – 100 phòng, điều này giúp khách sạn có diện tích vừa phải mang lại cảm giác ấm cúng gần gũi nhưng vẫn đầy đủ sự riêng tư cần thiết, khác hẳn với cảm giác choáng ngợp khi bước vào các khách sạn, resort lớn.

Phong cách trang trí, thiết kế

Đây là một trong điểm cộng của các Boutique Hotel so với các khách sạn thông thường. Mỗi phòng ở, mỗi khu vực của khách sạn đều được trang bị đầy đủ các tiện nghi không những thế chúng còn được thiết kế với chủ đề riêng làm toát lên sự sang trọng (thường là kết hợp giữa cổ điển và thanh lịch).

>>>Xem thêm: Những đặc điểm kinh doanh khách sạn người đầu tư cần biết

Không khí gần gũi, thân thiện

GoSELL lưu ý yếu tố này chính là điểm nhấn chính để thu hút rất nhiều khách hàng lựa chọn Boutique Hotel. Từ không gian chung, nội thất, vật dụng đến các dịch vụ, nhân viên đều chú trọng mang đến sự gần gũi cho khách hàng, làm cho họ cảm giác “đang ở nhà” hơn là “thuê phòng ở”.

Dịch vụ xuất sắc, cá nhân hoá

Dịch vụ ở Boutique Hotel luôn được đánh giá là vượt trội, vượt mức mong đợi của khách sạn, luôn có sự kết nối giữa đội ngũ nhân viên và khách hàng. Ở đây, nhân viên luôn chú trọng đến từng chi tiết trong khâu phục vụ khách hàng: chào đón khách bằng tên, nhớ thói quen của khách, dự đoán nhu cầu của khách, trò chuyện với khách… Đặc biệt, dịch vụ trong Boutique Hotel luôn chú trọng chất lượng hơn là đến số lượng.

Một số khách sạn Boutique nổi tiếng ở nước ta

La Residencia Luxury Boutique Hotel ( Hội An )

Là sự kết hợp giữa lối kiến trúc đương đại của châu Âu và những đường nét rất duyên dáng, cổ điển. Đặc biệt, đây là khách sạn mà chủ đề được lấy cảm hứng từ câu chuyện tình lãng mạn của những năm thế kỷ 18 giữa một người phụ nữ Việt Nam tên Liêu An và 1 chàng trai ngoại quốc tên Antonio.

Di Lusso Boutique Hotel ( Đà Nẵng )

Tọa lạc tại một vị trí đẹp ở trung tâm thành phố Đà Nẵng, Di Lusso mang phong cách kiến trúc kết hợp giữa châu Âu và châu Á. Khách sạn với số lượng phòng hạn chế, mang lại cảm giác ấm cúng cho du khách.

Hotel de l’Opera Hanoi ( Hà Nội )

Đây là khách sạn Boutique ở Hà Nội có sự kết hợp hài hòa giữa nét cổ kính truyền thống cộng hưởng với nét kiến trúc trang nhã thời Pháp thuộc và nội thất tinh tế, tương phản trong không gian đương đại.

Hotel des Arts Saigon Mgallery by Collection ( TP.HCM )

Toạ lạc tại khu vực trung tâm TP.HCM, đây là khách sạn Boutique 5 sao đầu tiên của TP.HCM. Với chủ đề kiến trúc là Việt Nam thời đại Đông Dương ( những năm 1930 ) và không gian đậm nét nghệ thuật. Khách sạn này ngoài những sự tiện nghi về dịch vụ lưu trú, ăn uống, còn là nơi cực kỳ thích hợp để thư giãn, khai phá ra nhiều niềm cảm hứng như đúng tiêu chí của Boutique hotel.

Như vậy, sau khi tìm hiểu về boutique hotel và tầm quan trọng của nó trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, chúng ta có thể nhận thấy rằng đây là một phong cách kinh doanh độc đáo và hấp dẫn. Boutique hotel không chỉ mang lại chỗ nghỉ sang trọng mà còn tạo ra một trải nghiệm cá nhân và độc đáo cho khách hàng. Với sự khác biệt và sự tập trung vào chi tiết, boutique hotel đã tạo nên một thay đổi đáng kể trong ngành khách sạn.