Trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ như hiện nay, việc livestream trên mạng xã hội đang được nhiều người quan tâm và áp dụng để tạo sự chú ý và tăng tương tác với khách hàng. Việc sử dụng livestream trên mạng xã hội không chỉ giúp cho các doanh nghiệp tạo dựng được hình ảnh của mình mà còn giúp cho các cá nhân, influencer, nghệ sĩ hoặc người bán hàng cá nhân có thể tiếp cận được với đông đảo khách hàng tiềm năng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về lợi ích của việc livestream trên mạng xã hội và cách áp dụng nó trong digital marketing. 

Trước khi đi vào chi tiết, chúng ta cùng tìm hiểu một chút về digital marketing. Digital marketing là một lĩnh vực quan trọng trong kinh doanh hiện đại. Nó bao gồm các hoạt động quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo Google. Digital marketing giúp cho các doanh nghiệp có thể tiếp cận được với đông đảo khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và tiện lợi. 

Trong đó, livestream trên mạng xã hội là một trong những phương tiện quảng cáo và tiếp thị sản phẩm được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Với sự phát triển của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Twitch, việc livestream trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Không chỉ có các doanh nghiệp lớn, mà các cá nhân, influencer, nghệ sĩ hoặc người bán hàng cá nhân cũng sử dụng livestream để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình. 

Vậy tại sao ta nên livestream trên mạng xã hội? 

1. Tạo dựng sự tương tác với khách hàng 

Livestream trên mạng xã hội giúp cho người sử dụng có thể tương tác trực tiếp với khách hàng của mình. Không chỉ là việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, mà livestream còn giúp cho người sử dụng có thể tạo dựng được một mối quan hệ thân thiện với khách hàng của mình. Bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng, chia sẻ kinh nghiệm, livestream giúp cho người sử dụng có thể tạo được sự tin tưởng và sự quan tâm của khách hàng. 

2. Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng 

Livestream trên mạng xã hội giúp cho người sử dụng có thể tiếp cận được với đông đảo khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Bằng cách sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Twitch, người sử dụng có thể tiếp cận được với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Điều này giúp cho người sử dụngcó thể tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng một cách rõ rệt. 

3. Phát triển thương hiệu 

Livestream trên mạng xã hội giúp cho người sử dụng có thể tạo dựng được hình ảnh thương hiệu của mình một cách hiệu quả. Bằng cách sử dụng một cách hợp lý các phương tiện quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ, người sử dụng có thể tạo dựng được một thương hiệu mạnh mẽ và đáng tin cậy. Các khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy tin tưởng hơn và sẵn sàng tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của người sử dụng khi nhìn thấy hình ảnh thương hiệu được tạo dựng một cách chuyên nghiệp trên các nền tảng mạng xã hội. 

4. Tiết kiệm chi phí quảng cáo 

Livestream trên mạng xã hội là một trong những phương tiện quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ được tiết kiệm chi phí nhất hiện nay. Bằng cách sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, Twitch, người sử dụng không cần phải bỏ ra nhiều chi phí để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình. Điều này giúp cho người sử dụng có thể tiết kiệm được nhiều chi phí quảng cáo và tập trung vào việc phát triển sản phẩm, dịch vụ của mình. 

5. Tăng cường sự đổi mới 

Livestream trên mạng xã hội giúp cho người sử dụng có thể tăng cường sự đổi mới trong quảng cáo và tiếp thị sản phẩm, dịch vụ. Bằng cách sử dụng các công nghệ tiên tiến như Live Shopping, người sử dụng có thể tạo ra các trải nghiệm mua sắm mới mẻ cho khách hàng của mình. Điều này giúp cho người sử dụng có thể tạo ra những trải nghiệm mua sắm đặc biệt cho khách hàng và giúp sản phẩm, dịch vụ của mình được nhiều người biết đến hơn. 

Vậy làm thế nào để áp dụng livestream vào digital marketing một cách hiệu quả? 

Để áp dụng livestream vào digital marketing một cách hiệu quả, người sử dụng cần có kiến thức nền tảng về digital marketing. Nhưng bạn có thể không biết digital marketing học trường nào. Hiện nay, có rất nhiều trường đại học, trung tâm đào tạo đang cung cấp các khóa học về digital marketing. Tại Việt Nam, một trong những trường đại học nổi tiếng về digital marketing là Đại học Kinh tế Quốc dân, Trường Đại học FPT, Trường Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội, Trường Đại học Công nghệ Thông tin, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội. Ngoài ra, còn có nhiều trung tâm đào tạo digital marketing như Topica Native, Proacademy, Edumall, Vietmoz, ... 

Sau khi có kiến thức nền tảng về digital marketing, người sử dụng cần tạo ra một kế hoạch livestream cho sản phẩm, dịch vụ của mình