Những lợi ích của live shopping mang lại
Live shopping mang lại nhiều lợi ích đối với cả người bán và người mua. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của live shopping:
Đối với Người Bán:
-
Tạo Sự Tương Tác Trực Tiếp: Live shopping cho phép người bán tương tác trực tiếp với khách hàng. Họ có thể đặt câu hỏi, trả lời yêu cầu, và giải đáp thắc mắc ngay lập tức, giúp xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng.
-
Tạo Sự Tin Tưởng: Khả năng xem sản phẩm hoặc dịch vụ thời gian thực trong một video trực tiếp giúp tạo sự tin tưởng. Khách hàng có cơ hội thấy sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi mua, làm giảm sự do dự và tăng khả năng mua sắm.
-
Tăng Doanh Số Bán Hàng: Live shopping thường tạo ra tính ẩn định thấp hơn và tạo cảm giác gần gũi hơn với sản phẩm. Điều này có thể tạo điều kiện thuận lợi cho tăng doanh số bán hàng.
-
Quảng Cáo và Tiếp thị: Live shopping cung cấp cho các thương hiệu một cơ hội mới để quảng cáo và tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Họ có thể sử dụng video trực tiếp để giới thiệu sản phẩm mới hoặc tạo sự tương tác với khách hàng.
-
Phát Triển Thương Hiệu: Live shopping có thể giúp xây dựng thương hiệu bằng cách tạo sự nhận diện và tạo ấn tượng với khách hàng. Nó cũng có thể giúp thương hiệu trở nên độc đáo và nổi bật.
Đối với Người Mua:
-
Tương Tác Trực Tiếp: Người mua có thể tương tác trực tiếp với người bán và đặt câu hỏi về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này giúp họ cảm thấy họ có sự tham gia và kiểm soát hơn trong quá trình mua sắm.
-
Xem Sản Phẩm Trước Khi Mua: Khách hàng có cơ hội xem sản phẩm hoặc dịch vụ thời gian thực, giúp họ đưa ra quyết định mua thông minh hơn.
-
Mua Sắm Thuận Tiện: Nhiều nền tảng live shopping tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp từ video trực tiếp, giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm thuận tiện và liền mạch.
-
Nhận Phản Hồi Ngay Lập Tức: Khách hàng có thể đặt câu hỏi và nhận phản hồi ngay lập tức từ người bán, giúp họ giải quyết mọi thắc mắc và lo lắng.
-
Tham Gia Sự Kiện: Live shopping thường được tổ chức như các sự kiện trực tiếp, tạo sự hứng thú và kích thích cho người mua tham gia.
-
Giảm Tính Ẩn Định: Khách hàng có cơ hội xem sản phẩm hoặc dịch vụ trước khi mua, giúp giảm sự ẩn định thường gặp trong mua sắm trực tuyến.
Tóm lại, live shopping cung cấp nhiều lợi ích đối với cả người bán và người mua bằng cách tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác và chân thực. Điều này có thể giúp cải thiện doanh số bán hàng và tạo sự kết nối sâu sắc hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Tìm hiểu thêm:
Live Shopping Là Gì? Giải Đáp Mọi Thông Tin Về Live Shopping Từ A – Z
