Messenger đã trở thành ứng dụng hàng đầu cho việc giao tiếp, tạo ra một không gian trò chuyện thuận tiện và dễ dàng để kết nối mối quan hệ. Tuy nhiên, không ít người dùng gần đây đã phải đối mặt với vấn đề "bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này" trên Messenger. Vậy tại sao lại xuất hiện vấn đề này? Làm thế nào để khắc phục? Những thắc mắc này sẽ được giải đáp chi tiết thông qua ứng dụng Ninja trong bài viết dưới đây!

I. Tại sao có lỗi “bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này messenger”?

Có nhiều nguyên nhân khác nhau có thể dẫn đến thông báo lỗi "Bạn không thể gửi tin nhắn cho tài khoản này trên Messenger." Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến mà người dùng thường gặp phải.

1.  Lỗi kết nối mạng Internet

Một trong những nguyên nhân phổ biến và thường gặp nhất là sự cố "lỗi kết nối mạng". Nếu kết nối mạng không tồn tại hoặc quá yếu, tin nhắn sẽ không thể được gửi đi. Trong trường hợp này, Messenger sẽ thông báo cho bạn với thông điệp "bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này".

2. Người dùng không nằm trong nhận tin nhắn

Người nhận tin có thể đã đặt các cài đặt riêng tư hoặc hạn chế việc nhận tin từ những người không thuộc danh sách bạn bè hoặc danh sách được phép nhắn tin.

3. Đối tượng không cho phép nhắn tin từ mọi người

Người dùng có khả năng chỉ cho phép nhận tin nhắn từ những người họ xem là bạn bè hoặc từ những người họ đã liên lạc trước đó. Nếu bạn không thuộc vào danh sách này, thì họ sẽ không thể nhận được bất kỳ tin nhắn nào từ bạn.

4. Tài khoản đã bị chặn hoặc báo cáo vi phạm

Nếu tài khoản của bạn bị chặn hoặc bị báo cáo vi phạm bởi người nhận, khả năng nhắn tin cho họ trên Messenger sẽ bị hạn chế.

5. Lỗi kỹ thuật

Các sự cố kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống Messenger cũng có thể đưa ra thông báo lỗi này, ảnh hưởng đến khả năng gửi tin nhắn đến tài khoản đó của bạn.

II. Cách khắc phục lỗi “bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này” trên messenger

Khi bạn gặp vấn đề với việc gửi tin nhắn trên Messenger, bước đầu tiên là thăm hỏi bạn bè xem họ có mắc phải tình trạng tương tự không. Nếu mọi người xung quanh cũng đang phải đối mặt với tình huống tương tự, đó có thể là do lỗi hệ thống. Trong trường hợp này, tốt nhất là kiên nhẫn đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết bởi đội ngũ quản trị viên của Facebook.

Nếu vấn đề chỉ xảy ra với bạn, hãy tự tìm hiểu nguyên nhân và áp dụng các phương pháp khắc phục được mô tả dưới đây!

1. Kiểm tra kết nối mạng/internet

Khi bạn gặp vấn đề với việc gửi tin nhắn qua Messenger hoặc không thể truy cập các tin nhắn cũ, hãy kiểm tra kết nối mạng của điện thoại. Mở các ứng dụng mạng xã hội khác như Facebook, YouTube để xác định liệu điện thoại của bạn có mất kết nối mạng hay không.

Để khắc phục vấn đề, hãy kiểm tra ổ cắm wifi xem có lỏng lẻo hay quá tải từ người dùng không. Nếu đang sử dụng 3G/4G, bạn cũng có thể kiểm tra dung lượng mạng bằng cách soạn tin nhắn KTTK gửi 191 (đối với người sử dụng Viettel).

2. Kiểm tra xem bạn có đang bị chặn không?

Nếu bạn vào cuộc trò chuyện của ai đó mà không thấy khung nhập tin nhắn xuất hiện (như hình dưới), điều này có thể là dấu hiệu bạn đã bị chặn khả năng nhắn tin. Trong trường hợp không chặn nhưng vẫn gặp khó khăn khi gửi tin nhắn, có thể đó là do vấn đề kỹ thuật. Hãy chờ một khoảng thời gian và thử gửi lại tin nhắn sau.

Để khắc phục vấn đề, nếu bạn đã bị chặn trên Messenger, bạn sẽ không thể tiếp tục nhắn tin trên nền tảng này. Trong trường hợp này, bạn có thể liên lạc thông qua các ứng dụng khác hoặc thực hiện cuộc gọi trực tiếp để giải quyết vấn đề và yêu cầu họ gỡ bỏ chặn.

Lưu ý: Nếu người đó chỉ chặn bạn trên Messenger, bạn vẫn có thể tương tác với họ trên Facebook bình thường. Tuy nhiên, nếu bị chặn trên cả hai nền tảng, bạn sẽ không thể tìm thấy tài khoản Facebook của họ nữa.

3. Kiểm tra xem tài khoản bạn đang nhắn có bị khóa không

Một nguyên nhân phổ biến dẫn đến thông báo lỗi "bạn không thể nhắn tin cho tài khoản này trên Messenger" là do tài khoản của đối phương có thể đã bị xóa hoặc bị khóa. Sự xóa hoặc khóa tài khoản có thể được thực hiện bởi chủ sở hữu tài khoản hoặc là kết quả của vi phạm các điều khoản và điều kiện của Facebook.

Đối với tài khoản bị khóa, tên người dùng thường sẽ tự động thay đổi thành "Người dùng Facebook". Thông báo này có tính chất tương tự với việc bạn bị chặn bởi người đó!

4. Kiểm tra tin nhắn xem có vi phạm TCCĐ

Khi bạn quá mức gửi tin nhắn cùng một lúc, Facebook có thể đánh giá bạn là người dùng không chân thật hoặc vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng, dẫn đến khả năng Messenger không thể gửi tin nhắn. 

Để khắc phục vấn đề này, đặc biệt là nếu bạn là doanh nhân và muốn quảng bá sản phẩm thông qua việc gửi tin nhắn hàng loạt, có một giải pháp là sử dụng tool gửi tin nhắn facebook. Bằng cách này, bạn có thể spam tin nhắn trên messenger mà tránh bị Facebook phát hiện và duy trì sự ổn định trong việc quảng cáo sản phẩm của mình.

5. Kiểm tra nhóm chat Messenger của bạn còn thành viên không

Khi một nhóm chat đã tạm dừng và tất cả thành viên đã rời khỏi, khả năng nhắn tin vào nhóm đó sẽ bị vô hiệu hóa.

Để giải quyết vấn đề này, bạn có thể tạo một nhóm mới và mời các thành viên trước đó để tiếp tục cuộc trò chuyện mà không gặp phải hạn chế truy cập vào nhóm trước đó.

6. Cập nhật lại ứng dụng Messenger

Để đảm bảo trải nghiệm sử dụng mượt mà và tránh gặp phải các vấn đề như không thể gửi tin nhắn hoặc thực hiện cuộc gọi, việc thường xuyên cập nhật ứng dụng Messenger là quan trọng. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt hoặc ứng dụng đã lâu không được cập nhật, khả năng xuất hiện lỗi là rất cao.

Để khắc phục, hãy đảm bảo rằng bạn đã cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất. Trên điện thoại Android, bạn có thể thực hiện bước này bằng cách vào CH Play, tìm ứng dụng Messenger và chọn Cập nhật. Đối với người dùng iOS, hãy truy cập App Store, tìm ứng dụng Messenger và thực hiện bước cập nhật để đảm bảo ứng dụng luôn hoạt động tốt nhất.

7. Xóa dữ liệu ứng dụng điện thoại

Khi bộ nhớ và dung lượng của điện thoại đã tiến sát hết, thiết bị thường thông báo để bạn xóa các nội dung và ứng dụng không cần thiết. Sự cạn kiệt dung lượng cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự cố khi sử dụng Messenger, như không thể gửi tin nhắn.

Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể giải phóng không gian bằng cách loại bỏ các ứng dụng, video, hình ảnh không cần thiết trên điện thoại của mình. Khi bạn giải phóng dung lượng, điện thoại sẽ có không gian đủ để Messenger hoạt động mượt mà và tránh gặp phải các sự cố không mong muốn.