Khi triển khai tổng đài ảo, doanh nghiệp không chỉ cần quan tâm đến tính năng mà còn phải cân nhắc chi phí sử dụng lâu dài. Một gói tổng đài phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả, kiểm soát cuộc gọi tốt hơn và tránh lãng phí ngân sách vào những tính năng chưa thật sự cần thiết.

Buss Call cung cấp nhiều gói tổng đài ảo linh hoạt, phù hợp với từng quy mô doanh nghiệp, từ đội nhóm nhỏ cần quản lý hotline cơ bản đến doanh nghiệp lớn cần hệ thống chuyên sâu và khả năng triển khai riêng.

Gói Pro: Dành cho nhu cầu nghe gọi cơ bản

Gói Pro phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, văn phòng mới triển khai hotline hoặc đội nhóm cần một hệ thống tổng đài dễ sử dụng với chi phí tối ưu.

Với gói này, doanh nghiệp có thể sử dụng các tính năng cần thiết như quản lý cuộc gọi, phân phối cuộc gọi, quản lý máy nhánh, thống kê, tích hợp đầu số và lưu trữ ghi âm trong thời gian sử dụng.

Đây là lựa chọn phù hợp nếu doanh nghiệp đang muốn thay thế việc dùng nhiều số cá nhân rời rạc bằng một hệ thống tổng đài tập trung hơn. Nhờ đó, cuộc gọi được quản lý rõ ràng, nhân viên dễ phối hợp và khách hàng được tiếp nhận chuyên nghiệp hơn.

Gói Business: Phù hợp cho telesales và CSKH

Khi doanh nghiệp có đội ngũ telesales hoặc chăm sóc khách hàng hoạt động thường xuyên, nhu cầu quản lý sẽ không chỉ dừng lại ở nghe gọi. Lúc này, doanh nghiệp cần theo dõi cuộc gọi nhỡ, quản lý danh bạ, giám sát hoạt động nhân viên và kiểm soát chất lượng tư vấn tốt hơn.

Gói Business được thiết kế cho nhóm doanh nghiệp này. Ngoài các tính năng nền tảng, gói Business còn hỗ trợ thêm thông báo cuộc gọi nhỡ qua email, tính năng giám sát, quản lý danh bạ, cấu hình quản trị và các tính năng nâng cao.

Với Business, nhà quản lý có thể nắm được tình hình vận hành của đội ngũ rõ hơn. Cuộc gọi nào chưa xử lý, nhân viên nào đang hoạt động hiệu quả, khách hàng nào cần được gọi lại đều có thể được theo dõi dễ dàng hơn trên hệ thống.

Gói Enterprise: Cho doanh nghiệp cần tính năng nâng cao

Gói Enterprise phù hợp với doanh nghiệp có quy mô lớn hơn hoặc cần nhiều tính năng mở rộng trong quá trình vận hành tổng đài. Đây là lựa chọn dành cho các đơn vị muốn xây dựng hệ thống liên lạc chuyên nghiệp, phục vụ cả hoạt động gọi điện, chăm sóc khách hàng và phối hợp nội bộ.

Một điểm nổi bật của gói Enterprise là khả năng tích hợp với tài khoản Zoom Meeting, hỗ trợ doanh nghiệp kết hợp giữa tổng đài và họp trực tuyến. Điều này phù hợp với các đội ngũ thường xuyên tư vấn từ xa, làm việc liên phòng ban hoặc cần trao đổi trực tiếp với khách hàng qua nhiều hình thức khác nhau.

Gói Enterprise giúp doanh nghiệp có thêm sự linh hoạt khi vận hành, đặc biệt trong các mô hình có nhiều nhân sự, nhiều phòng ban hoặc nhiều điểm liên hệ với khách hàng.

Gói On-Premise: Triển khai trên server riêng

Với những doanh nghiệp có yêu cầu riêng về hạ tầng, bảo mật dữ liệu hoặc muốn chủ động kiểm soát hệ thống, gói On-Premise là lựa chọn phù hợp.

Khác với các gói thông thường, On-Premise được tư vấn theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp. Hệ thống có thể được cài đặt trên server riêng, hỗ trợ doanh nghiệp chủ động hơn trong quản trị, cấu hình, lưu trữ dữ liệu và tùy chỉnh theo quy trình nội bộ.

Gói này phù hợp với doanh nghiệp lớn, đơn vị có nhiều chi nhánh hoặc tổ chức cần một hệ thống tổng đài riêng biệt, có khả năng tùy biến cao.

Doanh nghiệp nên chọn gói nào?

Việc lựa chọn gói Buss Call nên dựa trên nhu cầu sử dụng thực tế:

• Pro: Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, cần tổng đài cơ bản và tiết kiệm chi phí.
• Business: Phù hợp với đội ngũ telesales, CSKH cần quản lý cuộc gọi chuyên nghiệp hơn.
• Enterprise: Phù hợp với doanh nghiệp cần tính năng nâng cao và tích hợp mở rộng.
• On-Premise: Phù hợp với doanh nghiệp cần triển khai tổng đài trên server riêng.

Doanh nghiệp không nhất thiết phải chọn gói cao nhất ngay từ đầu. Điều quan trọng là chọn đúng gói ở từng giai đoạn, sau đó nâng cấp khi nhu cầu vận hành tăng lên.

Buss Call – Bảng giá linh hoạt cho mọi quy mô

Với hệ thống gói dịch vụ đa dạng, Buss Call giúp doanh nghiệp dễ dàng bắt đầu, dễ mở rộng và dễ tối ưu chi phí khi triển khai tổng đài ảo.

Dù doanh nghiệp cần một hệ thống hotline cơ bản hay một nền tảng tổng đài chuyên sâu cho đội ngũ telesales và chăm sóc khách hàng, Buss Call đều có phương án phù hợp.

Buss Call – tổng đài ảo có bảng giá linh hoạt, tính năng thiết thực và khả năng mở rộng theo từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp.

???? Liên hệ Buss Call ngay hôm nay để được tư vấn gói tổng đài ảo phù hợp với ngân sách và nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp bạn.
Hotline: 1900 2002
Website: https://www.busscall.vn/
Địa chỉ: VP 7.03 — Tầng 7 — Tòa nhà ST Moritz — 1014 Đ. Phạm Văn Đồng, Phường Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh