Trong suốt nhiều thập kỷ, thị trường chăm sóc sức khỏe tư nhân bị chi phối bởi một định kiến khắc nghiệt: Chỉ có những tập đoàn y tế khổng lồ với nguồn ngân sách hàng chục tỷ đồng mới có khả năng sở hữu những hệ thống công nghệ thông tin (HIS/EMR) tối tân. Những cơ sở y tế quy mô nhỏ, phòng mạch tư nhân của các bác sĩ độc lập thường bị gạt ra khỏi lề của cuộc cách mạng kỹ thuật số do không thể gánh vác nổi Chi phí Đầu tư Ban đầu (CAPEX) khổng lồ để mua sắm máy chủ vật lý (On-premise servers), phần mềm bản quyền và đội ngũ IT bảo trì. Sự yếu kém về hạ tầng công nghệ này khiến họ phải chật vật với những đống sổ sách giấy tờ, quy trình thanh toán thủ công và liên tục để lọt mất khách hàng vào tay các hệ thống lớn.

Tuy nhiên, sự bùng nổ của kiến trúc Điện toán Đám mây (Cloud Computing) và mô hình Phần mềm như một Dịch vụ (SaaS) đã thực hiện một cuộc "Dân chủ hóa công nghệ" (Democratization of Technology) vĩ đại nhất lịch sử y khoa. Lần đầu tiên, một phần mềm cho phòng khám nhỏ lại sở hữu sức mạnh điện toán và lõi thuật toán không hề thua kém bất kỳ siêu bệnh viện quốc tế nào. Cơ sở y tế quy mô nhỏ giờ đây không cần phải mua máy chủ, không cần thuê kỹ sư mạng. Toàn bộ cơ sở dữ liệu của họ được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đám mây (Cloud Data Centers) chuẩn Tier-3, được bảo vệ bởi những thuật toán mã hóa an ninh mạng cấp quân đội (AES-256) mà trước đây họ không bao giờ có thể tự xây dựng được.

Về mặt kinh tế học vi mô, mô hình SaaS đã chuyển đổi toàn bộ gánh nặng CAPEX thành OPEX (Chi phí Vận hành) cực kỳ linh hoạt. Các chủ phòng mạch chỉ cần trả một khoản phí thuê bao nhỏ hàng tháng dựa trên số lượng tài khoản sử dụng thực tế (Pay-as-you-go). Sự giải phóng về mặt rào cản tài chính này cho phép họ tiếp cận ngay lập tức với các công nghệ tân tiến nhất: Từ hệ thống đặt lịch hẹn tự động qua thiết bị di động (Omnichannel Booking), hệ thống Hỗ trợ Quyết định Lâm sàng (CDSS) cảnh báo tương tác thuốc, cho đến khả năng liên thông trực tiếp với Cổng giám định của Bảo hiểm Xã hội.

Sức mạnh của công nghệ lõi đám mây đã san phẳng hoàn toàn mọi khoảng cách cạnh tranh. Một phòng mạch nha khoa chỉ với 2 ghế răng hay một phòng khám nhi đồng 1 bác sĩ hoàn toàn có thể mang lại một trải nghiệm khám chữa bệnh chuyên nghiệp, "không độ trễ", và thanh lịch y hệt một hệ thống đa khoa 5 sao. Bằng cách tận dụng đòn bẩy của các nền tảng SaaS, các chuyên gia y tế độc lập không chỉ sống sót qua thời kỳ số hóa khốc liệt, mà họ đang trực tiếp vươn lên thiết lập những chuẩn mực dịch vụ tinh hoa, thu hút những tập khách hàng cao cấp và gia tăng biên lợi nhuận ròng lên mức tối đa.

Tham khảo : https://tclinic.io/tinh-nang-phan-mem-quan-ly-phong-kham-da-khoa/