Trong bất kỳ một chuỗi phòng khám Sản Phụ khoa quy mô lớn nào, điểm tắc nghẽn tồi tệ nhất làm bốc hơi lợi nhuận (Profit Leakage) không nằm ở năng lực của bác sĩ, mà nó nằm ở khối lượng "Công việc rác" (Non-value-added Work) phát sinh tại các phòng cận lâm sàng. Theo nguyên lý Vận hành Tinh gọn (Lean Healthcare), việc chi trả quỹ lương đắt đỏ cho đội ngũ điều dưỡng và kỹ thuật viên chỉ để họ đứng trước máy xét nghiệm chờ in giấy, gõ lại kết quả vào file Excel, và đối chiếu chéo các con số là một sự lãng phí định phí (Fixed Costs) không thể chấp nhận được. Những quy trình thủ công này không tạo ra bất kỳ giá trị y khoa nào cho bệnh nhân, nhưng lại bào mòn sinh lực của tổ chức, kéo dài thời gian chờ đợi (Waiting Time) và bóp nghẹt thông lượng luân chuyển (Patient Throughput).

Giải pháp triệt để để vắt kiệt công suất khai thác của từng mét vuông mặt bằng và từng giờ công lao động chính là việc tích hợp máy siêu âm, xét nghiệm trực tiếp vào lõi phần mềm HIS trung tâm. Cơ chế này thiết lập một "Khóa liên động điện tử" (Electronic Interlocking) vô cùng sắc bén. Khi bác sĩ tại buồng khám phát lệnh "Chỉ định xét nghiệm Triple Test", y lệnh này kèm theo mã vạch định danh của thai phụ lập tức được đẩy thẳng xuống hàng đợi (Queue) của máy phân tích dưới phòng Lab.

Kỹ thuật viên không cần dùng bàn phím. Họ chỉ cần đưa ống nghiệm qua mắt đọc mã vạch, cỗ máy tự động nhận diện y lệnh, tiến hành hút mẫu và phân tích. Ngay khoảnh khắc hoàn tất, kết quả được mã hóa và "bắn" ngược lại hồ sơ bệnh án điện tử (EMR) của thai phụ trên màn hình buồng khám chỉ trong vòng 0.1 giây. Không có bất kỳ tờ giấy nào được in ra, không có một con số nào cần phải gõ lại.

Sự thanh lọc các thao tác cơ học này giải phóng hoàn toàn đội ngũ kỹ thuật viên khỏi vai trò của những "Cỗ máy nhập liệu". Thời gian hoàn tất một chu trình xét nghiệm (Turnaround Time - TAT) được rút ngắn từ 45 phút xuống chỉ còn đúng bằng thời gian chạy máy. Phòng khám có thể tiếp nhận lưu lượng khách hàng tăng gấp 3 lần trong mùa cao điểm mà không cần tuyển thêm bất kỳ nhân sự nào. Việc dùng công nghệ phần cứng liên thông để tự động hóa hạ tầng hậu cần chính là nghệ thuật tối ưu hóa biên lợi nhuận (EBITDA), biến bộ máy vận hành thành một cỗ xe đua F1 tốc độ, tinh gọn và bất khả chiến bại.

Tham khảo : https://tclinic.io/phan-mem-quan-ly-phong-kham-san-phu-khoa-tclinic/