http://trangtindatxanh.com/
Đặt banner 324 x 100

Những sai lầm thường mắc phải trong bán hàng online



Bán hàng Online đang là từ khóa rất hot hiện nay. Hầu hết các bạn trẻ khi bắt đầu khởi nghiệp đều sử dụng Internet nhằm quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng, đặc biệt với lĩnh vực bán hàng thời trang. Rất nhiều câu chuyện thành công xung quanh việc bán hàng trên mạng. Từ đôi bàn tay trắng, chịu khó săn lùng sản phẩm đẹp, độc, lạ từ các chợ đầu mối, sau đó quảng cáo trên Facebook, Zalo,…  Dần dần thành công tự tìm đến, họ trở thành những cô, cậu chủ trẻ với nguồn thu nhập khủng từ việc Bán hàng Online.
Bán hàng Online, nó đơn giản như là việc đăng sản phẩm lên website, facebook  rồi ngồi chờ đợi khách hàng đến mua, mà phải trải qua nhiều quá trình, cả một đoạn đường gian nan. Thực trạng hiện nay có khá nhiều người theo đuổi vào con đường này, không chỉ cá nhân mà còn cả doanh nghiệp lớn nhỏ. Đây là hình thức rất phổ biến bởi vì bạn không cần tốn chi phí thuê mặt bằng, nhân lực và còn kinh doanh được nhiều mặt hàng nữa.
Một số người đã thực sự thành công nhờ hình thức Bán hàng Online này và đem về cho mình lợi nhuận rất cao. Nhưng bên cạnh đó, vẫn còn một số bị thất bại do mắc phải một số sai lầm trong Bán hàng Online. Vậy, những sai lầm mà họ mắc phải là gì?

1. Không thực sự am hiểu sản phẩm mình đang kinh doanh
Đa số các bạn trẻ bây giờ đều mong muốn mình kinh doanh thành công, thu nhập cao và các bạn muốn làm giàu càng nhanh càng tốt. Cho nên thường chạy theo xu hướng, thấy mặt hàng nào hot trên thị trường là nhập về bán trong khi các bạn vẫn chưa thực sự hiểu hết về tính năng cũng như lợi ích mà sản phẩm mang lại cho người dùng, chưa định hình được sản phẩm có gì khác biệt với các đối thủ cạnh tranh cũng như chưa tìm hiểu về khách hàng của mình là ai, cách tiếp cận khách hàng.
Nếu bán hàng online chỉ đơn giản là đăng sản phẩm lên rồi ắt có khách hàng tới mua thì có lẽ ai cũng có thể kinh doanh thành công. Vì vậy, mình khuyên bạn nên tìm hiểu kĩ về sản phẩm, dịch vụ trước khi kinh doanh bát kỳ sản phẩm nào.
2. Chất lượng ảnh kém
Với hình thức bán hàng truyền thống, khách hàng có thể đến cửa hàng tận mắt nhìn thấy sản phẩm, tham khảo món hàng. Họ có thể cảm nhận được chất lượng sản phẩm từ đó đưa ra quyết định mua. Còn đối với bán hàng online thì không. Khách hàng cảm nhận sản phẩm thông qua hình ảnh minh họa. Vì vậy, chất lượng ảnh rất quan trọng. Nếu ảnh minh họa đẹp, bắt mắt, thu hút và chuyên nghiệp thì sẽ thuyết phục được khách hàng mua sắm sản phẩm của bạn. Còn ngược lại, ảnh minh họa kém chất lượng, thiếu sự đầu tư thì bạn có thể hiểu được lý do tại sao không có ma nào thèm dòm ngó tới sản phẩm của bạn rồi đó.
Vì vậy, lời khuyên cho bạn là hãy hãy đầu tư cho tấm ảnh minh họa thật ấn tượng, khác biệt vói đối thủ cạnh tranh thì càng tốt, hãy sáng tạo hình ảnh minh họa. Và hãy nhớ là đừng bao giờ lấy ảnh trên mạng nhé, khách hàng sẽ thích những hình ảnh thực tế hơn.
3. Mô tả sản phẩm quá sơ sài
Đây là lỗi mà rất nhiều bạn mắc phải. Mô tả sản phẩm quá sơ sài, không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng tham khảo, khách hàng sẽ không thể hình dung ra được đặc tính sản phẩm. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn cung cấp đầy đủ, chi tiết thông tin, nơi xuất xứ, nguồn gốc,....doanh số của bạn sẽ tăng hơn so với lúc bạn chưa chú trọng vấn đề viết nội dung mô tả sản phẩm.
4. Website thiếu sự tin tưởng
Website là nơi chứa tất cả thông tin của bạn, thông tin về công ty và sản phẩm, dịch vụ. Xây dựng website được coi như là xây dựng thương hiệu cho bạn. Công ty của bạn có uy tín như thế nào trên thực tế, nhưng với trang web, bạn không thể hiện được gì thì khách hàng cũng sẽ rời bỏ bạn.
Lời khuyên của mình là bạn nền đầu tư vào website một chút, từ khâu thiết kế, giới thiệu, form đánh giá, góp ý kiến, gửi tin nhắn, sản phẩm, form đăng kí,...Từ đso xây dựng phát triển niềm tin với khách hàng, tăng sự tương tác, độ tin cậy của khách hàng với thương hiệu của bạn.
5. Quy trình thanh toán phức tạp
Quy trình thanh toán quá rườm rà, phức tạp cũng là một yếu tố khiến bạn kinh doanh thất bại. Thanh toán qua quá nhiều bước làm cho khách hàng cảm thấy phiền phức, lâu la, từ đó khách hàng sẽ out khỏi web của bạn và tìm đến nhà cung cấp khác có bước thanh toán nhanh hơn.
Kết
Khi bán hàng online, có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến thành bại. Nhưng nếu bạn thực sự đầu tư nghiêm túc, mình tin bạn sẽ thành công. Vừa rồi mình mới chia sẻ cho bạn 5 lý do thất bại trong bán hàng online. Nếu có bất kì thắc mắc nào, cứ để lại bình luận phía dưới, mình sẽ giải đáp tất cả thắc mắc cho bạn.