Nỗi lo mất khách hàng và cách giải quyết
Ngày đăng: 31-08-2022 |
Ngày cập nhật: 31-08-2022
Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt, chỉ cần thua đối thủ ở một điểm nào đó, công ty của bạn có thể sẽ phải đối diện với nguy cơ mất khách ngay lập tức. Nếu một ngày bạn nhận thấy khách của mình đang lần lượt bỏ đi, hãy bình tỉnh và thực hiện lần lược những bước dưới đây:
Mất khách hàng
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc ghi nhớ lịch sử mua hàng của khách, các phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn. Liên hệ với khách hàng
Thông thường chúng ta có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi… để kéo khách quay lại cửa hàng. Tuy nhiên, đây chỉ là cách làm tạm thời, muốn giữ chân khách hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn cần phải thật sự tốt.
Cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao trải nghiệm trong cửa hàng để đảm bảo khách luôn hài lòng
Thường xuyên lấy ý kiến đánh giá của khách, tìm ra những thiếu sót của cửa hàng để đưa ra những thay đổi cho phù hợp.
TÌM HIỂU CỤ THỂ VỀ CÁC KHÍA CẠNH TRONG KINH DOANH, HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:
Hotline: 056387642 (Zalo)
Group za.lo: https://zalo.me/g/jfqiee453
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemcrmsales
Website: https://crmsales.vn/
Mail: crmsaleshn@gmail.com
Mất khách hàng
- Liên hệ với khách hàng
Nếu bạn gặp khó khăn trong việc ghi nhớ lịch sử mua hàng của khách, các phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn. Liên hệ với khách hàng
- Tìm ra nguyên nhân mất khách hàng
- Kéo khách hàng quay lại
Thông thường chúng ta có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi… để kéo khách quay lại cửa hàng. Tuy nhiên, đây chỉ là cách làm tạm thời, muốn giữ chân khách hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn cần phải thật sự tốt.
- Thắt chặt quan hệ với khách hàng
Cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, nâng cao trải nghiệm trong cửa hàng để đảm bảo khách luôn hài lòng
Thường xuyên lấy ý kiến đánh giá của khách, tìm ra những thiếu sót của cửa hàng để đưa ra những thay đổi cho phù hợp.
TÌM HIỂU CỤ THỂ VỀ CÁC KHÍA CẠNH TRONG KINH DOANH, HÃY LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI:
Hotline: 056387642 (Zalo)
Group za.lo: https://zalo.me/g/jfqiee453
Fanpage: https://www.facebook.com/phanmemcrmsales
Website: https://crmsales.vn/
Mail: crmsaleshn@gmail.com